无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货(huò)业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的(de)发(fā)展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式的(de)视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进入(rù)半无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷(mí)惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人(rén)工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个(gè)风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着(zhe)强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号(hào)，且(qiě)定价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最(zuì)高的(de)宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程(chéng)大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的(de)，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也(yě)将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更(gèng)新《直(zhí)播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等(děng)行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态(tài)度可以看(kàn)到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人(rén)利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特(tè)质(zhì)让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)德国有多大面积，德国相当于中国哪个省服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非常需(xū)要时间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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